Новости

«ПРОКУРОР РАЗЪЯСНЯЕТ»

21.03.2015

ПРЕСС – РЕЛИЗ

«ПРОКУРОР РАЗЪЯСНЯЕТ».

В честь Всемирного дня защиты прав потребителей, прошедшего 15 марта, прокурор разъясняет некоторые положения Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей"

Потребитель - это гражданин, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Основными правами потребителя являются:

• Право на качество: означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

• Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

• Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.



Полезные советы

• Рестораны и кафе не имеют права взимать проценты за обслуживание.

• Если вы оставляете вещи в гардеробе или ячейках магазинов, то администрации учреждений обязаны нести за них ответственность. В противном случае не должны требовать сдавать ваше имущество.

• Запреты фото- и видеосъемки в магазинах незаконны, если человек не мешает остальным посетителям.

• При покупке некачественных продуктов, даже если вы вскрыли упаковку, съели часть содержимого, магазин обязан вернуть деньги в полном объеме.

• Туалеты и комнаты «матери и ребёнка», находящиеся на территории общественных мест (автовокзалов, аэропортов, железнодорожных вокзалов, торговых комплексов, ресторанов и кафе), должны быть бесплатными.

• Сложные технические товары (телефон, планшет, компьютер и т. д.) обмену и возврату в течение 14 дней со дня покупки обмену и возврату не подлежит, если не обнаружено недостатков.

• При обращении в коммерческие медучреждения, заключайте договор (стоматология, косметические услуги).

• При возникновении конфликт с исполнителем услуг или продавцом товаров, рекомендуется фиксировать ваши переговоры письменно.

Заместитель прокурора

Советник юстиции А.Н. Гордиенко

Последние новости

27.09.2019 Кадастровая палата разъяснила, какие данные о недвижимости не будут общедоступны в онлайн - режиме
27.09.2019 Кадастровая палата рекомендовала внести контактные данные в ЕГРН для упрощения оформления «лишних метров»
23.09.2019 Соревнования по мини-футболу 5х5
23.09.2019 Проведение оперативно-профилактической операции «Контроль»
20.09.2019 «Продукты без заменителя молочного жира»
20.09.2019 20 сентября 2019 года в кругу родных и близких встретил свой 85-й юбилей почетный гражданин муниципального образования село Кочубеевское Кочубеевского района Ставропольского края Галюткин Иван Василье
17.09.2019 Выборочное наблюдение использования суточного фонда времени населением в 2019 году.
13.09.2019 Объявление о проведении конкурса на включение в кадровый резерв для замещения вакантной должности муниципальной службы в администрации муниципального образования село Кочубеевское Кочубеевского района
08.09.2019 Выборы Губернатора Ставропольского края
08.09.2019 Выборы Губернатора Ставропольского края